Velox Telemar, com problemas de rotas.
Não é segredo para ninguem que a velox da telemar, sofre com problemas de rotas internacionalmente.Mas de segunda feira para cá, as rotas nacionais tambem estão sendo prejudicadas, por fatores bem conhecidos pelos profissionais de telecomunicação, mas ainda desconhecido para nós simples usuários de banda larga, que enfrentam altos pings durante aquela partida do nosso game preferido.
Busquei a resposta para isso, primeiro entrando em contato com a telemar, o que nada adiantou os atendentes já tem aquela resposta medíocre já decorada: “não constatamos problemas em nossa rede, possivelmente seu pc esta com vírus”, pois bem, se fosse só o meu caso eu concordaria, mas não é, muitos usuários estão sofrendo com isso.
Em contato com o suporte da infinite games, me pediram um teste de tracert, para entender o que realmente se passava entre minha casa e o servidor, e para espanto, descobrimos que as rotas da telemar estão caindo na rede da telefônica e indo direto para a Espanha!, e somente depois retorna para o Brasil, com pings passando dos 180-220 ms, para mais.
Achei isso na internet, mais um cliente velox, frustrado com tanta incopetência:
Vamos agora a análise da Telemar.
Rede de dados: Um lixo. A Telemar - AM (ou antiga Telemazon) utiliza redes de satélites para conectar com outros backbones (centrais de transmissão de dados). Aí você me pergunta: o que satélite tem de ruim? DELAY PODRE e É PÉSSIMO PARA TRANSMISSÃO DE DADOS. Cara, com acesso discado você obtem ping de no mínimo 1000 ms (em finais de semana) ou 650 ms (quando tem menor fluxo de da dados). Fora a rota, que é bizarra. A rota internacional da Telemar é tosca. Tem poucos parceiros de dados internacionais. Para acessar um site de portugal por exemplo, você passar por mais de 20 rotas (ou redes de transmissão de dados). Isso é simplesmente tosco. A velocidade então, nem se fala. Para acessar qualquer site europeu, você sempre tem uma conexão deficiente.
O investimento em ampliação de redes de dados é simplesmente tosco. O investimento é mínimo e, como a cidade de Manaus é bem urbanizada e tem muitas indústrias(Anotai leitor: UM dos MAIORES parques indústriais de produtos eletroeletrônicos do mundo), nós precisamos de redes de altas velocidades para aumentar a produtividade. Aqui em Manaus não tem Velox, fiquei informado agora que AGORA QUE ESTÃO INICIANDO “O” PROJETO PARA A CRIAÇÃO DO VELOX em Manaus. Ô telemar/telemazon, vamos ter mais consideração com os internautas pô!
Quanto à velocidade, satélite é assim, só para vocês terem Noção do trem. Tô baixando uma Mp3 de um cara que tem Velox, a velocidade é tipo um fusca querendo arrancar para chegar em 80 Km/h. Inicia a 0,5 K/s depois 1,5K/s , depois você aguarda mais uns 10 segundos e pula pra 2,5K/s e espera mais um pouco e a velocidade chega pra 3,5k/s e depois chega a 4,5K/s. Quando a velocidade chega no, digamos, “orgasmo” a velocidade fica oscilando. Gente, isso é com qualquer FONTE, seja qual for: internacional, nacional…
Quanto à velocidade na embratel: perfeita. O roteamento é perfeito, pois os roteadores são “inteilgentes”. Se você acessar um site que use a rede IP da EBT aqui em manaus, você não passa de 4 rotas. Se você usar a rede IP da telemar aqui em Manaus, vai passar sempre no RJ e depois vai voltar pra cá. Um absurdo. Enfim, se você acessar qualquer site, a ebt sempre irá te dar resultados impressionantes. Não é a toa que a EBT tem a maior rede de fibra opticas da América latina… Só lembrando: ebt daqui de manaus, usa rede de fibra óptica para conectar a outros backbones.
Por isso, o nergócio é ligar e ligar para a central de atendimento e reclamar a falta de consideração pelos usuários velox, para isso basta usar de artifíco, um teste de tracert deficiente, e que vai a outro país para depois voltar, sendo que o servidor ou o site esta dentro do Brasil.Não podemos aceitar este tipo de descaso, se você esta com este problema, ligue tbem no suporte da telemar e reinvindique seus direitos, como estou fazendo.
June 28th, 2009 at 5:47 pm
Isso é fato amigo. quando trabalhei em empresa de game hosting sofremos muito com isso. A telefônica não vai investir só pensa em vender mais do que sua capacidade. o que se deve fazer é os usuários entrar em contato com a anatel e deixar sua queixa. uma hora eles criam vergonha.
Amigo não sei se seu blog está rodando em apache, mas ativa SEO ENGINE.
June 28th, 2009 at 6:00 pm
Tipo mas isso é só com velox da amazônia? a minha tbem esta bem ruim, mas creio que a rota não passa por lá, e sim pelo rio de janeiro.
Ps:Moro aqui no Espirito Santo.
July 2nd, 2009 at 1:39 am
Isso é uma vergonha mesmo das operadoras, porém acho que, mesmo eu sendo leigo no assunto, há algo errado com os servers de vocês também, pois jogo vários jogos online, inclusive, sustentados por servidores estrangeiros, e meu ping fica em média 300, porém estável…não caio com tanta frequência como tem acontecido com o pessoal que corre comigo e propriamente comigo no club que depende de vosso serviço. Não estou aqui para criticar. Apenas para conseguir uma explicação mais convincente, já que liguei para a minha operadora e fui informado que isso é um erro sim, mas que é normal em qualquer operadora…e até que fui convencido…Espero alguma resposta!
Sem mais,
Obrigado
July 2nd, 2009 at 10:28 am
Olá Tácito,
O que acontece é justamente que, as rotas da Telemar por exemplo estão sendo enviadas para outros países e depois retornam ao Brasil, ou seja uma rota que sai da Telemar (Velox) Rio de Janeiro, que deveria chegar ao ponto de troca em São Paulo (através da Telefonica) simplesmente vai ate outros paises norte americano, e europeus.
Ou seja em alguns momentos servidores em outro pais pode apresentar um estabilidade por esta rota estar indo lá primeiramente, do que um servidor no Brasil.
O fato é, os brasileiros estão sendo estigmatizados com estas operadoras, que dizem”tudo é normal” há muito tempo, o investimento em telecom no Brasil é mínimo, e o crescente numero de usuários adsl é constante, ou seja as operadoras vendem o que não tem, somente visando o ganho e não a qualidade dos serviços.Um exemplo disso é a telefônica, que foi proibida pela anatel de alugar speedy, até que melhore o péssimo serviço que vinha oferecendo aos usuários: http://macworldbrasil.uol.com.br/noticias/2009/06/22/telefonica-e-proibida-de-vender-speedy/ com isso até nós ficamos a mêrce de um serviço de má qualidade, mesmo buscando investimento constante.
July 2nd, 2009 at 7:56 pm
Entendi… ou seja… em outras palavras e tendência eh soh piorar…rsrs..infelizmente…Ontem eu fiz eu tracei minha rota com o explicado aqui no post e realmente, meu tráfego de informações passa pela Califórnia…impressionante…e impossível de se entender…aew fica difícil..a minha eh via rádio e tah difícil…eu caio do servidor de 10 em 10 minutos…parece cronometrado…mas enfim.. isso intaum eh um problema que devo resolver com a operadora de qualquer jeito!! O que eu naum posso eh continuar nesta situação, até porque dependo destas conexões para fins complexos…
Pergunta, o q vocês acham da NET Virtua?? Estava pensando em mudar pra ela!! Ela estaria com esse mesmo problema??
Abraços e agradeço a atenção!!
July 2nd, 2009 at 8:23 pm
Olha, particularmente a via rádio pode ter vários problemas com ping, principalmente dependendo a distância entre a antena que distribui o sinal do provedor e você, e isso pode aumentar caso seu provedor seje 2.4Ghz, mas o caso da rota é bem por ai, pois a Telemar esta usando o ponto de troca através da Global Crossing cediada nos Estados Unidos, por isso em vários momentos sua rota pode estar indo para lá de inicio.
Para falar sobre a Net, preciso saber em qual estado você mora, a NET tem suas vantagens sim, porem não sei se estão com boa negociação de PTT, ate o momento clientes NET não alegaram problemas.
July 2nd, 2009 at 11:22 pm
entendi… meu estado eh RJ…
July 3rd, 2009 at 1:39 am
Eu iria de NET sim, até porque a oscilação de ping é bem menor, e isso influência e muito em games online, que depende de delays.
Mas aconselho que antes, se informe com algum usuário conhecido seu, que ultilize os serviços da NET virtua, para buscar mais detalhes, porque na maioria dos casos o serviço a cabo, pode sofrer grandes variações dependendo da cidade ou até mesmo do bairro.
July 9th, 2009 at 8:51 pm
Pessoal, a Oi está com projeto que vai levar Banda Larga a AM e RR através de uma fibra que vem da Eletronorte, em RR em parceria com uma TV de Santa Elena. Essa fibra vem de Boa Vista, cortando via cabo óptico 800Km de estrada até chegar em Manaus. Creio que leve um ano a implantação deste projeto, pois é todo baseado em cabo enterrado e depende da autorização de órgãos como FUNAI, IBAMA, DNIT, PREFEITURAS, ETC
July 21st, 2010 at 4:41 am
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