O assinante, identificado pelo ato do preenchimento de seus dados pessoais no formulário de solicitação de serviços presente no site http://www.infinitegames.com.br, declara para seus devidos fins que tais dados são verdadeiros, pessoais e intransferíveis, e que está ciente das condições para a contratação e prestação de serviços especializados na locação de servidores para Jogos Online conforme descrito abaixo:

1. Do pagamento, da ativação, reativação, condições comerciais e mensalidades:
1.1 O Servidor será liberado (ativação ou reativação) somente após envio ao e-mail financeiro@infinitegames.com.br do comprovante de pagamento realizado na conta especificada pela Infinite Games, ou através de postagem do comprovante via ticket;
1.2 A disponibilização do servidor ocorrerá dentro do prazo de no máximo 48 horas após a confirmação do pagamento;
1.3 Após a comprovação do pagamento, o servidor será iniciado e perdurará de forma ininterrupta pelo período de 1 mês, salvo motivos de força maior como manutenções programadas e/ou falhas nos data-centers, não sendo possível ao assinante solicitar suspensão dos serviços antecipadamente, bem como pedir restituição de parte ou do total pago para o referido contrato;
1.4 Pedidos de devolução de valores pagos somente serão aceitos até um prazo máximo de 48 horas após a liberação do servidor. Após este período não serão aceitos pedidos de ressarcimento.
1.5 A continuidade da prestação de serviços por parte da Infinite Games dar-se-á única e exclusivamente após o envio do comprovante do novo depósito ao e-mail do departamento Financeiro descrito neste termo;
1.6 A responsabilidade pelo monitoramento das obrigações de pagamento é do próprio assinante, cabendo a este o controle das datas de vencimento de seus servidores;
1.7 A data de pagamento das mensalidades subseqüentes será sempre no mesmo dia do mês da assinatura do plano, independente do prazo de configuração e disponibilização do servidor;
1.8 Quando constatado o não pagamento da parcela referente à continuidade do servidor, o mesmo poderá ser desativado a qualquer momento e toda a sua configuração será perdida, sem a possibilidade de reativação do mesmo, e seu espaço será disponibilizado para outro cliente;
1.9 Para casos de reativação de conta, o cliente deverá passar pelo processo padrão de abertura e respeitar os passos supra citados neste mesmo termo;
1.10 O pagamento pelos servidores ocorre sempre de forma antecipada ao mês de vigência da disponibilidade do servidor.
1.11 A Infinite Games reserva-se a prática de quaisquer tipos de benefícios e/ou descontos de forma INDIVIDUAL, ou seja, cada cliente poderá ter níveis diferenciados de benefícios.

2. Das configurações do servidor e alterações:
2.1 O Servidor de jogo selecionado no ato deste cadastro será configurado de acordo com as características técnicas descritas pela Infinite Games e/ou conforme as solicitações do Assinante, acordadas com a Infinite Games e previamente aceitas e documentadas por ambas as partes;
2.2 Para situações onde o assinante deseje alterar o modo de instalação para outro diferente da versão original e/ou atual, o mesmo se responsabiliza por qualquer erro ou problema ocasionado por esta mudança, isentando a Infinite Games de qualquer ônus.

3. Do Suporte, Suporte Avançado e atendimento adm/comercial:
3.1 Todas as solicitações de Suporte devem obrigatoriamente ocorrer pelo sistema de TICKETS disponível no site da Infinite Games, http://www.infinitegames.com.br;
3.2 Atendimentos pelo sistema de e-mails e comunicadores instantâneos estão disponíveis apenas para contatos comerciais através do e-mail/MSN comercial@infinitegames.com.br;
3.3 Os departamentos Comercial e Financeiro permanecem em atividade somente em horário comercial e durante os dias úteis.
3.4 Todas as dúvidas técnicas devem ser encaminhadas para a área de Suporte. O departamento Comercial não responderá por tais solicitações.
3.5 Atendimentos durante Finais de semana e feriados ocorrerão mediante disponibilidade da área de Suporte, sendo que a Infinite Games se isenta da responsabilidade no atendimento dos tickets durante estes períodos. Estes dias não serão considerados como dias úteis.
3.6 Durante os dias úteis, a Infinite Games reserva-se ao direito de iniciar o atendimento de seus tickets num prazo máximo de 24 horas, porém a conclusão e encerramento destes dependerão da disponibilidade da equipe, ordem de atendimento, bem como da complexidade da solicitação realizada.

4. Dos planos, regras gerais e penalidades:
4.1 A Infinite Games reserva-se ao direito de realizar alterações de qualquer natureza referente a pacotes ou serviços prestados sem haver a necessidade da comunicação prévia ao assinante, sempre e quando o impacto estiver relacionado ao mês subseqüente à prestação do serviço contratado.
4.2 A Infinite Games não responderá financeiramente através de ressarcimentos por problemas ocorridos de forma não previsível, ou seja, força maior e ocorrências que não pudessem ter sido evitadas pela área de suporte da Infinite Games.
4.3 Para aqueles casos onde sejam identificadas substituições de características como número de slots e/ou substituição de privado para público no servidor, realizadas diretamente pelos assinantes, implicará no cancelamento imediato do servidor, desobrigando a Infinite Games da devolução de qualquer valor.
4.4 Para servidores privados, na assinatura do plano o assinante receberá seu servidor e sua senha de acesso. O assinante pode apenas realizar a troca da senha e fica proibida a sua remoção por qualquer motivo, divulgação de forma aberta em sites, fóruns e no próprio servidor. O não cumprimento desta regra acarretará no cancelamento imediato do servidor, desobrigando a Infinite Games da devolução de qualquer valor.
4.5 Para servidores públicos, o assinante pode realizar a inclusão de senha em seu servidor sem a necessidade de prévio aviso à Infinite Games.
4.6 Não é permitida a Hospedagem de arquivos de baixo calão, pirataria, pornografia e/ou que demonstrem qualquer tipo de discriminação e ainda qualquer indicativo de links para estes tipos de conteúdo. O não cumprimento desta regra acarretará no cancelamento imediato do servidor, desobrigando a Infinite Games da devolução de qualquer valor.
4.7 A Infinite Games não se responsabiliza por atos realizados diretamente por seus clientes e que venham a ferir qualquer legislação cabível em território nacional, sendo que o dever deste cumprimento é de total responsabilidade do assinante. O não cumprimento desta regra acarretará no cancelamento imediato do servidor, desobrigando a Infinite Games da devolução de qualquer valor.
4.8 Estando ciente das suas obrigações como assinante/cliente da Infinite Games e tendo realizado a leitura e posterior compreensão deste termo em sua totalidade, o Assinante deverá clicar abaixo em “Aceito este Termo e suas condições” no Formulário de Assinatura para efetivar a solicitação da prestação de serviços por parte da Infinite Games.